termoshop.cztermoshop

Základní pravidla

• Objednávky zasíláme standartně pouze na území ČR . Při zasílání zboží do jiného státu je nutné předem domluvit individuální přepravní podmínky.
• Odeslané objednávky považujeme za závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje,že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem elektronického obchodu termoshop.cz a že s nimi souhlasí.
• Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.
• Podáním objednávky zároveň kupující vyjadřuje souhlas s jejím obsahem.
  
• Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
• Po provedení objednávky Vám bude na uvedenou e-mailovou adresu zasláno potvrzení o přijetí objednávky a celkový souhrn objednaného zboží.
• Daňový doklad obdržíte spolu se zásilkou.
• Pokud bezprostředně po odeslání objednávky potřebujete udělat změnu objednávky, nebo objednávku stornovat, učiňte tak písemnou formou na: objednavky@termoshop.cz.

Záruka

• Na zboží objednané v elektronickém obchodě termoshop.cz poskytujeme záruku 2 roky za podmínek dle platných zákonů.
• Záruka vrácení peněz - viz. Reklamační řád.

Podmínky výměny zboží

• Pokud si budete přát, vyměníme Vám zboží za jinou velikost či barvu.
• Zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje (včetně informačních visaček). Pokud tomu tak nebude, termoshop.cz si vyhrazuje právo za každé takto "znehodnocené" zboží naúčtovat manipulační poplatek ve výši odpovídající rozsahu znehodnocení.
  
• Zákazník zašle zboží k výměně na vlastní náklady na adresu prodávajícího, zboží bude zpětně expedováno ve lhůtě uvedené u vybraného druhu zboží. Manipulační poplatek - poštovné činí 85,- Kč v případě, že peníze pošlete předem na učet nebo 120 Kč v případě, že zboží bude posláno na dobírku.

Záruka vrácení peněz

• Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodů do 14 dnů od převzetí zboží.
• Zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje (včetně informačních visaček). Pokud tomu tak nebude, termoshop.cz si vyhrazuje právo za každé takto "znehodnocené" zboží naúčtovat manipulační poplatek ve výši odpovídající rozsahu znehodnocení.
• Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů ode dne obdržení zboží.
• Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové složenky.
• Zákazníkovi bude vrácena celá částka zakoupeného zboží(viz. druhý bod Záruka vrácení peněz) bez poštovného a balného. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijato. Zákazník zasílá toto zboží na vlastní náklady.
  
• Peníze za vrácené zboží Vám zašleme na bankovní účet, proto nám nezapomeňte sdělit číslo účtu, na který chcete finanční prostředky poukázat.

Prodávajícími internetového obchodu jsou tyto společnosti:

Dodací lhůty

Nabídka našeho internetového obchodu zahrnuje mnoho dodavatelů, kteří mají různé dodací lhůty. Z tohoto důvodu není možné určit přesnou dobu dodání zboží. Naší snahou je vyřídit všechny objednávky co nejrychleji k Vaší plné spokojenosti. Obvyklá doba dodání je 2 - 14 dní. Dodací lhůty (pokud jsou uvedeny) u jednotlivých druhů zboží jsou "obvyklé" pokud je zboží skladem u nás nebo u distributora, ale nemohou být chápány jako přesné či závazné. V případě nedostatku některé položky objednávky nebo určité velikosti, barvy nebo typu zboží Vás budeme neprodleně informovat a dohodneme se na dalším postupu. Pokud není smluveno jinak, odesíláme objednávky kompletní.

Doprava zboží a způsob platby

Objednané zboží bude odesláno na uvedenou adresu formou dobírky - tzn. že zaplacení zboží proběhne při předání zásilky.

Poznámka: Rychlost doručení nelze chápat jako dobu, za jak dlouho obdržíte zásilku od objednání. 1-5 dnů obvykle trvá vyřízení objednávky v závislosti na dostupnosti zboží.

Osobní odběr lze uskutečnit pouze po dohodě na tel. 774 150 588.
NEAKCEPTUJEME PLATEBNÍ KARTY.

Poznámka: Rychlost doručení nelze chápat jako dobu, za jak dlouho obdržíte zásilku od objednání. Více v odstavci Dodací lhůty. Balné neůčtujeme.

Po odeslání závazné objednávky bude na Vámi uvedenou e-mailovou adresu potvrzeno přijetí této objednávky s číslem Vaší objednávky. Toto číslo uvádějte při případném dalším kontaktu. Objednané zboží bude vyexpedováno dle lhůt uvedených u zboží.

V případě, že objednané zboží nebude možné dodat z důvodů vyprodání zásob nebo se bude jednat o úzce specifikovanou objednávku, může být dodací lhůta delší, než je uváděna, případně může být objednávka stornována. O této skutečnosti budete obratem informováni telefonicky nebo e-mailem.

Ochrana dat

• Vaše osobní data jsou důvěrná a nejsou poskytována žádným subjektům, s výjimkou partnerů zajišťujících platební styk případně dopravu, např. banky, Česká pošta, to však vždy pouze v rámci jedné konkrétní platby s využitím těchto služeb.
• Neprodáváme, nepronajímáme ani jinak neposkytujeme vaše data žádné třetí straně. Vážíme si Vaší důvěry a chráníme Vaše soukromá data před zneužitím.

Reklamační řád

• Kupující je povinen bez zbytečného odkladu po dodání zboží jej prohlédnout a oznámit prodávajícímu případné zjištěné vady.
• Zjištěné vady oznámí kupující prodávajícímu buď e-mailem info@termoshop.cz nebo písemně na adresu provozovatele. Ve svém oznámení musí kupující uvést jaké vady byly u zakoupeného zboží zjištěny.
• Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal nebo předložil veškeré listiny, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, tedy například fakturu, záruční list a jiné. Dále je nutné, aby kupující v případě, že prodávajícímu vrací vadné zboží, jej vrátil kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího. Informace o průběhu reklamace jsou zasílány formou e-mailových zpráv na adresu uvedenou kupujícím, případně na poštovní adresu uvedenou na faktuře reklamovaného zboží (Příjemce). V případě, že kupující požaduje zasílání informací na jinou adresu, musí tuto skutečnost uvést v oznámení o reklamaci.
• V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se v případě reklamace domáhat, zejména aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové anebo může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.
• Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizování jeho reklamace.
• Prodejce je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
• Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání a neodborné montáže produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka

Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
• Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v katalogu provozovatele, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.
• Účastníci obchodu se výslovně ve smyslu zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a následujících.